شرایط و قوانین استفاده از خدمات گیم رنتر | Gamerenter

به وب‌سایت گیم رنتر خوش آمدید. استفاده از خدمات، ثبت سفارش یا عضویت در سایت به منزله‌ی پذیرش کامل مفاد این صفحه است.
این سند، قرارداد رسمی میان کاربر (خریدار، اجاره‌کننده یا بازدیدکننده) و گیم رنتر بوده و تمامی حقوق و تعهدات طرفین را مشخص می‌کند.
گیم رنتر حق به‌روزرسانی، ویرایش یا تغییر مفاد این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. آخرین نسخه همیشه از طریق نشانی رسمی www.gamerenter.ir در دسترس است.

۱. کلیات و تعاریف

• گیم رنتر سامانه‌ای آنلاین برای خرید محصولات دیجیتالی و اجاره‌ی محصولات فیزیکی سرگرمی (بازی، کنسول، بردگیم، کتاب و...) است.

• منظور از کاربر، هر فردی است که از وب‌سایت بازدید کرده یا سفارش ثبت می‌کند.

• ثبت هر سفارش در سایت، به منزله‌ی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط مندرج در این صفحه است.

• این قوانین منطبق با مفاد قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران و مقررات حمایت از حقوق مصرف‌کننده تدوین شده‌اند.
  

۲. قوانین عمومی

• کاربران موظف‌اند در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات هویتی و تماس خود را به‌صورت دقیق و واقعی درج نمایند.

• حداقل سن مجاز برای ثبت سفارش از گیم رنتر ۱۵ سال است.

• هرگونه استفاده تجاری یا غیرمجاز از خدمات یا محتواهای گیم رنتر بدون مجوز کتبی ممنوع است.

• گیم رنتر موظف است کلیه‌ی اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد و صرفاً برای پردازش سفارش و اطلاع‌رسانی های مرتبط از آن استفاده کند.

• مسئولیت استفاده ناصحیح از محصولات یا نقض قوانین پلتفرم‌ها (مایکروسافت، سونی، استیم، ناشرین کتاب و غیره) بر عهده کاربر است.

• در صورت بروز اختلاف، مرجع صالح رسیدگی، مراجع قانونی شهر تهران خواهد بود.

۳. قوانین خدمات اجاره‌ای

۳.۱ شرایط احراز و ثبت سفارش

• ارائه‌ی کارت شناسایی معتبر به نام سفارش‌دهنده در زمان تحویل سفارش الزامی است. (صرفا جهت رویت)

• دریافت حضوری سفارش و یا سفارشات کنسول بازی، نیازمند تحویل کارت شناسایی معتبر است.

• سکونت در یکی از مناطق ۲۲گانه تهران شرط اصلی ثبت سفارش اجاره است.

• ثبت سفارش از محل‌های موقت (هتل، اداره، فروشگاه و...) فقط با هماهنگی پشتیبانی ممکن است.

• اولین سفارش هر کاربر حداکثر شامل ۲ بازی است. در سفارش‌های بعدی سقف هم‌زمان ۴ محصول خواهد بود.

• کاربران زیر ۱۵ سال تنها با رضایت و ثبت اطلاعات سرپرست می‌توانند ثبت سفارش کنند.

• تایید نهایی سفارش، صرفا از طریق امضای قرارداد دیجیتالی انجام خواهد شد.

• اجاره فقط برای حساب کاربری ثبت‌شده در فرم معتبر است و واگذاری به غیر ممنوع می‌باشد.

  ۳.۲ ارسال و تحویل

• ارسال و عودت سفارش‌ها هر روز از ساعت ۱۵ تا ۲۱ انجام می‌شود.

• سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۵ ثبت شوند در همان روز ارسال خواهند شد.

• هزینه‌ی پیک (۱۴۹,۰۰۰ تومان) برای رفت‌ و برگشت محاسبه شده و در فاکتور منظور می‌شود.

• در صورت عدم حضور کاربر هنگام مراجعه پیک، هزینه‌ی ارسال مجدداً دریافت می‌شود.

• گیم رنتر مسئولیتی در قبال تأخیر احتمالی ناشی از شرایط ترافیکی یا عوامل خارج از کنترل ندارد.

  ۳.۳ مهلت تست و سلب مسئولیت

• تمامی محصولات پیش از ارسال بازبینی و تست می‌شوند.

• کاربر از زمان تحویل محصول ۱۲ ساعت مهلت تست دارد.

• از زمان تحویل تا عودت، مسئولیت نگهداری و استفاده صحیح از محصول بر عهده‌ی کاربر است.

• گیم رنتر مسئولیتی در برابر دانلود محتوای اجباری بازی‌ها ندارد. (آپدیت‌های اجباری به عهده اجاره کننده است).

• گیم رنتر مسئولیتی در برابر بَن (مسدود) شدن کنسول‌های هکی بعد از وارد کردن دیسک اورجینال ندارد.

• اعلام هرگونه ایراد پس از این بازه به منزله‌ی پذیرش سلامت کالا تلقی می‌شود.

• از زمان تحویل تا عودت، مسئولیت نگهداری، سلامت فیزیکی و محتوایی محصول بر عهده‌ی اجاره‌کننده است.

• مسئولیت محتوای درون بازی‌ها به طور کلی به عهده ناشر بازی بوده و کاربر موظف به بررسی محصول پیش از اجاره است.

  ۳.۴ تمدید و طرح سوئیچ

• تمدید سفارش‌ها تنها با تأیید گیم رنتر و پرداخت هزینه‌ی به‌روز ممکن است.

• تخفیف تمدید بین ۱۰ تا ۳۵ درصد بر اساس تعداد تمدیدها محاسبه می‌شود.

• تخفیف نهایی مطابق با جدول زیر شامل تخفیف ثابت + تخفیف پله ای خواهد بود.

• هزینه‌ی ارسال در طرح سوئیچ ۹۹,۰۰۰ تومان است.

• گیم رنتر مجاز به عدم پذیرش درخواست تمدید به هر علت و درخواست بازپس گیری محصول اجاره ای پس از اتمام مهلت اجاره است.

• در صورت عدم پاسخگویی یا عدم حضور کاربر هنگام تحویل یا بازگشت، سفارش تمدیدشده تلقی می‌شود.

• تخفیف تمدید صرفا برای پرداخت آنی بوده و در صورت عدم پرداخت به موقع از اعتبار ساقط می‌شود.

  جدول تخفیف تمدید ثابت

جدول تخفیف تمدید پله ای

مثال: آرمان در پایان مهلت اجاره بازی‌های خود، برای مرتبه اول تمدید ۳ روزه ثبت می‌کند. پس ۱۵٪ تخفیف تمدید ۳ روزه را دریافت می‌کند به همراه ۵٪ تخفیف تمدید اول و مجموعا ۲۰٪ تخفیف می‌گیرد.

۳.۵ عودت زودتر از موعد

• در صورت بازگرداندن محصول پیش از پایان مهلت اجاره، درصدی از مبلغ اجاره بابت روزهای باقیمانده بازگردانده می‌شود.

• مبلغ بازگشتی فقط به کیف پول گیم رنتر کاربر واریز می‌شود.

• هزینه‌ ارسال سفارش، در مبلغ عودت زودتر از موعد محاسبه نخواهد شد.

• بازگشت وجه حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری پس از عودت انجام می‌شود.

• اجاره‌های ۱ روزه شامل بازگشت وجه نیستند.

• عودت زودتر از موعد و یا سوئیچ زودتر از موعد فقط برای کل محصولات یک سفارش امکان پذیر است. (و نه بخشی از سفارش)

  جدول بازگشت وجه زودتر از موعد

  مدت اجاره یا تمدید	درصد به ازای هر روز عودت زودتر	سقف درصد محاسبه شده
  ۳ روزه	۸٪	۱۶٪
  ۷ روزه	۶٪	۱۸٪
  ۱۴ روزه	۴٪	۲۰٪
  ۳۰ روزه	۴٪	۲۴٪

  مثال: آرمان سفارش خود را که ۷ روزه اجاره کرده بود در روز سوم، عودت زودتر از موعد داده است. یعنی ۴ روز زودتر. پس بابت هر روز عودت زودتر از موعد خود ۶ درصد و در مجموع ۱۸ درصد (سقف درصد) از مبلغ سفارش او به کیف پولش برگشت داده خواهد شد.

۴. قوانین خریدهای دیجیتالی (اشتراک‌ها، گیفت‌کارت‌ها و اکانت‌ها)

۴.۱ شرایط احراز، خرید و تحویل

• ارسال سفارش‌های دیجیتالی صرفاً در ساعات کاری (۱۰ تا ۱۸) انجام می‌شود.

• خرید اشتراک‌های دیجیتال، اکانت یا گیفت‌کارت به منزله‌ی آگاهی کامل از شرایط و سیاست‌های شرکت‌های ارائه‌دهنده است.

• مسئولیت واردکردن اطلاعات اشتباه (ایمیل یا اکانت) به عهده خریدار است.

• بازگشت وجه در صورت انصراف از خرید فقط تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش و در صورت عدم ارسال محصول ممکن است.

• در صورت تحویل محصول دیجیتال، انصراف شامل بازگشت وجه نمی‌شود (مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی).

• تمامی کدهای دیجیتالی گیم رنتر قانونی بوده و از مسیرهای ارزی معتبر تهیه می‌شوند.

• در صورت نیاز به احراز هویت، کاربر موظف به تکمیل فرم احراز جهت امنیت خرید اشتراک و یا گیفت کارت خواهد بود.
  

۴.۲ نحوه استفاده و محدودیت‌ها

• کاربر موظف است راهنمای فعال‌سازی ارسال‌شده را با دقت اجرا کند.

• تغییر رمز عبور یا اطلاعات امنیتی اکانت‌های ظرفیتی ممنوع است.

• گیم رنتر مسئولیتی در قبال مسدود شدن اکانت یا کنسول توسط شرکت های ارائه دهنده سرویس (مایکروسافت، سونی و غیره) ندارد.

• در صورت تغییر سیاست‌های ارزی یا امنیتی شرکت‌های خارجی، مسئولیت آن بر عهده‌ی کاربر است.

  ۴.۳ ریجن، DNS و محدودیت‌های فنی

• کدها و اشتراک‌های دیجیتال گیم رنتر در ریجن های مختلف عرضه می شوند. بررسی شرایط ریجن‎‌های گیفت کارت ها و اشتراک‌ها به عهده کاربر است.

• فعال‌سازی ممکن است نیازمند تغییر DNS یا IP باشد.

• گیم رنتر هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تحریم‌ها، محدودیت‌های IP یا تصمیمات شرکت‌های بین‌المللی ندارد.

  ۴.۴ اعلان آگاهی و سلب مسئولیت فنی

• قرار دادن اطلاعات اشتراک (ایمیل، رمز عبور یا هر داده شخصی دیگر) در اختیار سایر افراد مجاز نیست. هرگونه استفاده اشتراکی خارج از قوانین شرکت‌های خدمات دهنده (مایکروسافت، سونی، استیم و غیره) به منزله تخطی از شرایط استفاده است.

• کاربر حق تغییر اطلاعات امنیتی اکانت‌های ظرفیتی (رمز عبور یا نام کاربری) را ندارد. در صورت انجام این کار، گیم‌رنتر مجاز به مسدودسازی اشتراک خواهد بود.

• در صورت بن شدن یا مسدود شدن کنسول یا اکانت توسط شرکت خدمات دهنده، گیم رنتر هیچ مسئولیتی ندارد.

• کاربران موظف‌اند پیش از خرید، از قوانین و محدودیت‌های شرکت‌های خدمات دهنده (مایکروسافت، سونی، استیم و غیره) آگاه باشند و از هرگونه رفتار غیرقانونی یا تخطی (مانند استفاده از بازی‌های کرک‌شده یا اقدام به هک) خودداری کنند.

• راهنماهای فعال‌سازی موجود در سایت صرفاً جهت راهنمایی کاربران هستند؛ در صورت تغییر سیاست‌ها یا شرایط مایکروسافت، گیم رنتر مسئولیتی در قبال منسوخ شدن آن‌ها ندارد.

• در صورت بروز مشکل فنی یا امنیتی، گیم رنتر حق بازیابی رمز یا دسترسی اکانت را برای بررسی حفظ می‌کند.

• در خرید کد دیجیتالی، مسئولیت تطبیق ریجن (Region) کد با حساب کاربری بر عهده خریدار است. در ریجن‌های گلوبال امکان نیاز به IP خاص برای ردیم کردن وجود دارد.

• با توجه به قرار داشتن ایران در تحریم، گیم رنتر هیچ مسئولیتی در قبال محدودیت‌های IP، تغییر سیاست‌ها، یا تصمیمات امنیتی شرکت‌های خدمات دهنده (مایکروسافت، سونی، استیم و غیره) ندارد.

• استفاده از اشتراک برای هرگونه فعالیت غیرقانونی یا مغایر با قوانین کشور ممنوع بوده و مسئولیت آن به طور کامل بر عهده خریدار است.

  ۵. قوانین مالی، بازگشت وجه و اعتبار

  ۵.۱ خرید با درگاه اقساطی

• در صورت درخواست لغو از سوی خریدار (به هر دلیل)، موارد زیر اعمال می‌شود:

  • کسر ۸٪ از مبلغ کل پرداختی کاربر به‌عنوان کارمزد درگاه اقساط.

  • بازگشت وجه فقط به کیف پول گیم رنتر انجام می‌شود و انتقال بانکی صورت نمی‌گیرد.

• این شرایط مطابق با مقررات بانک مرکزی و ضوابط شرکت‌های خدمات اقساطی است.

  ۵.۲ بازگشت وجه و انصراف از خرید

• بازگشت وجه تنها در موارد زیر انجام می‌شود:

  • وجود مشکل فنی در محصول (در ۲۴ ساعت اول برای سفارشات دیجیتالی و در ۱۲ ساعت اول برای سفارشات اجاره‌ای)

  • لغو سفارش پیش از ارسال.

• بازگشت وجه‌ها به کیف پول کاربر در گیم رنتر و یا حساب بانکی تایید شده واریز می‌شوند.

  ۵.۳ سایر قوانین مالی

• اعتبار کیف پول غیرقابل انتقال و صرفاً برای خرید یا تمدید سفارش قابل استفاده است.

• تخفیف‌ها، کمپین‌ها و کدهای اعتباری قابل تجمیع نیستند.

• مسئولیت عدم استفاده از اعتبارهای دریافتی در بازه‌ی اعتبار بر عهده‌ی کاربر است.

  ۶. قوانین طرح بازی گردون

• تخفیف‌های تمدید با کد اعتباری طرح بازی‌گردون گیم رنتر همزمان قابل استفاده نیست.

• بعد از قبول قرارداد از سوی شرکت کننده‌های طرح بازی‌گردون، گیم رنتر مالک جدید محصولات ارسالی است.

• گیم رنتر هدف خود مبنی بر استفاده تجاری از دیسک‌ها و اکانت‌های دیجیتالی دریافت شده در طرح بازی‌گردون را صریحا به اطلاع شرکت کنندگان رسانده است.

• امکان تغییر شرایط قراداد بعد از اعلام توافق کاربر وجود نخواهد داشت.

• مبلغ عودت زودتر از موعد برای سفارشات طرح بازی‌گردون به کیف پول کاربر باز می‌گردد.

۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

• گیم رنتر اطلاعات کاربران را محرمانه نگه می‌دارد و فقط برای پردازش سفارش از آن استفاده می‌کند.

• اطلاعات کارت بانکی در هیچ بخشی از سرور ذخیره نمی‌شود.

• دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای تیم‌های مجاز و در چهارچوب قوانین ایران است.

• کاربران موظف‌اند از حساب کاربری خود محافظت کرده و از واگذاری آن خودداری کنند.

• در صورت مشاهده‌ی هرگونه فعالیت مشکوک، گیم رنتر حق تعلیق یا بررسی امنیتی حساب را دارد.

۸. مفاد نهایی

• ثبت سفارش در سایت به معنی پذیرش کامل نسخه‌ی جاری این قوانین است.

• گیم رنتر می‌تواند بر اساس الزامات فنی یا حقوقی مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند.

• در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق گفت‌وگو و در صورت نیاز از طریق مراجع قضایی تهران حل‌ و فصل خواهد شد.

• این صفحه به منزله‌ی قرارداد رسمی میان کاربر و گیم رنتر بوده و کلیه‌ی خدمات مجموعه مشمول آن هستند.
  
  📅 آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۴
  📧 نشانی تماس رسمی: [email protected]
  🌐 وب‌سایت رسمی: www.gamerenter.ir