شرایط و قوانین
شرایط و قوانین خدمات اجاره ای
شرایط و قوانین عمومی
داشتن کارت شناسایی معتبر (به اسم سفارش دهنده).
سکونت در مناطق ۲۲ گانه تهران
درج آدرس دقیق محل سکونت و شماره تماس ثابت در زمان ثبت سفارش. (برای ثبت سفارش از محل سکونت موقت مثل هتل، اداره یا فروشگاه، حتما باید با پشتیبان گیم رنتر تماس بگیرید).
سفارش دهنده باید حداقل ۱۵ سال سن داشته باشد؛ در غیر این صورت، سفارش باید به نام شخص واجد شرایط دیگری ثبت شود.
اولین سفارش یک کاربر در گیم رنتر نمی‌تواند شامل بیش از ۲ بازی باشد. [به استثنا سفارشات کنسول]
از سفارش اول به بعد، سقف سبد خرید ۴ بازی/محصول خواهد بود.
نکته: شما فقط می‌توانید ۲ سفارش جاری داشته و نهایتا ۴ محصول را همزمان کرایه کنید.
شرایط و قوانین ارسال و عودت (بازگردانی) محصولات
سفارشات از ساعت ۱۵ الی ۲۱ هر روز ارسال/عودت می‌شوند. تنها سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۵ همان روز ثبت شده باشند، در این بازه زمانی ارسال خواهند شد.
جت پک: مشتریانی که از قبل احراز هویت شده باشند (سفارش تکمیل شده داشته باشند) می توانند در ساعات کاری از سرویس ارسال جت پک استفاده کنند.
در روزهای پر ترافیک، ممکن است سفارشات تا ساعت ۲۲ به دست سفارش دهنده برسند. [سفارشاتی که بعد از ساعت ۲۱ تحویل می شوند همگی مشمول ۱ روز مهلت رنت ارفاقی خواهند بود.]
هزینه پیک گیم رنتر (۱۶۹.۰۰۰ تومان) برای رفت و برگشت محاسبه شده. هنگام عودت بازی/بردگیم، هیچ مبلغی از شما اخذ نمی‌شود.
در صورت مراجعه پیک برای تحویل سفارش و عدم حضور سفارش دهنده برای دریافت، هزینه پیک مجددا اخذ خواهد شد.
اجاره کننده موظف است در زمان اعلام شده توسط گیم رنتر، برای تحویل بازی حاضر باشد. در صورت مراجعۀ پیک و عدمِ تحویل محصول/محصولات (به هر دلیل) مهلت اجاره ۲۴ ساعت تمدید خواهد شد.
تیم لوجستیک گیم رنتر مسئولیتی در قبال ارائه زمانِ تحویلِ دقیقِ محصولات به مشتریان ندارد. همه محصولات اجاره شده، مطابق با برنامه اعلام شده، بین بازه ۱۵ الی ۲۱ (تا ۲۲) تحویل داده می‌شوند.
تمامی محصولات گیم رنتر قبل از ارسال تست و بازبینی می‌شوند. ولی همه محصولات دریافتی دارای ۳ ساعت مهلت تست هستند. بدیهی است هرگونه مشکلی که بعد از گذشت ۳ ساعت از تحویل گزارش شود، خسارت قلمداد شده و مسئولیتش به عهده سفارش دهنده خواهد بود.
شرایط و قوانین تمدید مهلت اجاره و استفاده از طرح سوییچ
تمدید سفارشات در گیم رنتر بر اساس فرمول تشویقی زیر محاسبه شده و از ۲۰٪ الی ۵۰٪ در نظر گرفته می شود.
به عنوان مثال: آرمان در پایان مهلت اجاره بازی‌های خود برای مرتبه اول تمدید ۳ روزه ثبت می‌کند. پس ۲۰درصد تخفیف تمدید ۳ روزه را دریافت می‌کند به همراه ۱۰درصد تخفیف تمدید اول و مجموعا ۳۰درصد تخفیف می‌گیرد.
مجددا پس از ۳ روز تصمیم می‌گیرد این بار تمدید ۱۴ روزه ثبت کند. اون در این تمدید ۱۰ درصد تخفیف تمدید ۱۴ روزه و ۱۵ درصد تخفیف تمدید دوم و مجموعا ۲۵درصد تخفیف دریافت می‌کند.
بعضی از محصولات گیم رنتر شامل طرح «تمدیدِ تخفیف دار» نمی‌شوند.
هزینه پیک در استفاده از طرح سوییچ فقط ۴۹۰۰۰ هزار تومان خواهد بود. (برای آشنایی با طرح سوییچ کلیک کنید).
قیمت تمدیدها با نرخ روز محصول محاسبه می‌شود.
در صورت تمدید سفارش با مدت رنت متفاوت، درصد تخفیف ثابت رنت طولانی محاسبه خواهد شد و هزینه یک مسیر پیک (۴۹۰۰۰ تومان) به صورتحساب اضافه می‌شود.
گیم رنتر مسئولیتی در قبال تایید همه درخواست‌های تمدید ندارد.
مسئولیت استفاده از کد سوییچ و یا کد تخفیف تمدید به عهده کاربر بوده و گیم رنتر مسؤلیتی در خصوص تغییر قیمت فاکتور ندارد.
شرایط و قوانین عودت (برگرداندن) زودتر از موعد بازی‌ها
اگر تمایل دارید بازی اجاره شده را زودتر از مهلت سفارش بازگردانید، قواعد زیر برای شما در نظر گرفته خواهند شد.
درصد بازگشت وجه: یعنی به ازای هر ۱ روز عودت زودتر این مبلغ بازگشت داده خواهد شد.
سقف پرداخت: یعنی بالاترین درصدی که بازگشت وجه داده خواهد شد.
روش پرداخت: در صورتی که مبلغ عودت زودتر از موعد سفارش ،کمتر از ۱۰۰.۰۰۰ تومان باشد به شکل کد اعتباری و در صورتی که بالاتر از این مبلغ باشد به شکل نقدی عودت داده خواهد شد.
مثال: آرمان سفارش خود را که ۷ روزه اجاره کرده بود در روز چهارم عودت زودتر از موعد داده است. یعنی ۳ روز زودتر. پس بابت هر روز عودت زودتر از موعد خود ۶ درصد و در مجموع ۱۸ درصد از مبلغ فاکتور او به حسابش برگشت داده خواهد شد.
بازگشت وجه شامل هزینه پیک نیست.
اجاره‌های ۱ روزه شامل بازگشت وجه نخواهند بود.
مبلغ بازگشت زودتر حداکثر طی ۷۲ ساعت از زمان عودت به حساب و یا اعتبار اجاره کننده واریز خواهد شد.
عودت زودتر از موعد و یا سوئیچ زودتر از موعد فقط برای کل محصولات یک سفارش امکان پذیر است. [و نه بخشی از سفارش]
سلب مسئولیت از گیم رنتر
گیم رنتر مسئولیتی در برابر دانلود محتوای اجباری بازی‌ها ندارد. (آپدیت‌های اجباری به عهده اجاره کننده است).
گیم رنتر مسئولیتی در برابر بَن (مسدود) شدن کنسول‌های هکی بعد از وارد کردن دیسک اورجینال ندارد.
تیم پشتیبانی فنی گیم رنتر تمام تلاش خود را برای رفع مشکلات شما انجام خواهد داد. اما مسئولیت استفاده از محصولات اجاره شده به عهده شخص اجاره کننده است. گیم رنتر مسئولتی جهت چک کردن آپدیت بازی‌ها، حجم آپدیت‌ها، نیاز یا عدم نیاز به اکانت پلاس یا هر نوع اشتراک الحاقی دیگر، اتصال به اینترنت و امثالهم ندارد. این موارد می‌بایست توسط شخص سفارش دهنده بررسی شوند.
ریجن دیسک‌های کنسول گیم رنتر متفاوت است. اگر این مورد برای شما اهمیت دارد، پیش از سفارش با پشتیبان گیم رنتر هماهنگ کنید. (مسئولیت این مورد به عهده سفارش دهنده است).
هرگونه استفاده تجاری از محصولات و بازی‌های کرایه شده از گیم رنتر، پیگرد قانونی دارد.
در سفارشات دیجیتالی در صورت عدم ارسال اطلاعات صحیح توسط کاربر، در صورت امکان اشتراک جدید ارسال شده و در غیر اینصورت سفارش لغو می شود. مسئولیت عدم ارسال اطلاعات صحیح به عهده سفارش دهنده است.
شرایط و قوانین کمپین‌های اعتباری گیم رنتر
تخفیف‌های روزانه، هفتگی، ماهانه و تخفیف‌های مرتبط با تعدادِ سفارشات، برای شرکت کنندههای کمپین‌های اعتباریِ گیم رنتر فعال نخواهند شد.
اعتبار دریافتی در کمپین فقط برای اجاره بازی و بردگیم از گیم رنتر قابل استفاده است.
استفاده از کد اعتباری کمپین برای رزرو بازی امکان پذیر نیست.
سایر قوانین و شرایط اجاره بازی گیم رنتر برای شرکت کنندههای کمپین قابل اجرا هستند.
بعد از قبول قرارداد از سوی شرکت کنندههای کمپین، گیم رنتر مالک جدید محصولات ارسالی است.
گیم رنتر هدف خود مبنی بر استفاده تجاری از دیسک‌های کمپین را صریحا به شرکت کنندگان اعلام و تایید آن‌ها را دریافت کرده.
امکان تغییر شرایط قراداد بعد از توافق طرفین وجود نخواهد داشت.
گیم رنتر بازه معینی را برای شرکت کنندههای کمپین در نظر گرفته تا در صورت تمایل، دیسک‌های خود را پس گرفته و از کمپین خارج شوند. بعد از پایان این مهلت، گیم رنتر مالک جدید دیسک‌ها بوده و اعتبارِ کمپین به حساب کاربر واریز خواهد شد.
کدهای اعتباری کمپین بازی‌هاتو گرون بفروش به مدت ۳۶ ماه از زمان دریافت کد معتبر هستند. مسئولیت عدم استفاده از اعتبار کمپین به عهده کاربر است.
گیم رنتر هیچ ارجحیتی برای شرکت کنندگان کمپین قائل نخواهد شد؛ و سفارشات این کاربران مانند سایر مشتریان گیم رنتر بررسی و تکمیل خواهد شد.
مبلغ عودت زودتر از موعد برای مشتریان کمپین اعتباری بازی‌هاتو گرون بفروش در قالب کد اعتباری باز می‌گردد.
شرایط و قوانین خدمات گیمینگ (اشتراک‌ها و گیفت کارت‌ها)
شرایط و قوانین خریدهای دیجیتالی گیم رنتر
تمامی حساب‌های کاربری به فروش رسیده در گیم رنتر قانونی بوده و قوانین زیر هیچ تداخلی با امنیت کنسول یا اطلاعات شخصی شما ندارند. اما مسئولیت رعایت نکردن شرایط استفاده به طور کامل بر عهده خریدار است.
تحویل در روزهای تعطیلیِ گیم رنتر مقدور نخواهد بود و این بازه از اولین روزِ آغاز به کار رسمی مجموعه محاسبه خواهد شد.
مسئولیت تخطی از راهنمای فعالسازی محصولات دیجیتالی به عهده خریدار است.
مسئولیت تخطی از شرایط، قوانین و ضوابط استفاده از محصولات دیجیتالی به عهده خریدار است.
گیم رنتر مسئولیتی جهت پشتیبانی از خریدارانی که از قوانین و شرایط تخطی کرده‌اند ندارد.
خریداران اشتراک‌های ظرفیتی هوم و غیر هوم به هیچ وجه نباید پسورد و اطلاعات امنیتی حساب را تغییر دهند.
گیم رنتر می‌تواند اقدامات لازم جهت بازیابی مجدد رمز را برای ظرفیت‌های هوم و غیرهوم انجام دهد.
مسئولیت ارائه ایمیل اشتباه در زمان ثبت سفارش به عهده خریدار است. گیم رنتر نام کاربری و پسورد را به آدرس ایمیلی که کاربر در ثبت سفارش وارد کرده ارسال می‌کند.
مسئولیت وارد کردن اشتباهِ اطلاعات یا تصمیمات کمپانی‌های ارائه دهنده خدمات، در خصوص نحوه برخورد با کاربر، برعهده خریدار است.
ظرفیت‌های مختلف نحوه وارد کردن متفاوتی دارند که همگی در مطالب آموزشی و راهنمایی که برای شما ارسال شده توضیح داده شده‌اند. گیم رنتر مسئولیتی در برابر اهمال این دستوالعمل‌ها ندارد.
گیم رنتر مسئولیتی در قبال تصمیمات و تغییر سیاست‌های مایکروسافت، سونی وسایر کمپانی‌ها را ندارد.
تصمیم در خصوص تخطی از قوانین مایکروسافت توسط بخش Enforcement در ایکس باکس گرفته شده و گیم رنتر دخالتی در این خصوص ندارد.
شما با خرید اشتراک ظرفیتی ایکس باکس از گیم رنتر، رضایت خود مبنی بر استفاده مشترک ظرفیت‌های هوم و غیر هوم با یک گیمر ایرانی دیگر را اعلام می‌کنید. (این فرآیند کاملا قانونی بوده و بر اساس امکان GameSharing مایکروسافت انجام می‌شود).
گیم رنتر هیچ گونه مسئولیتی در خصوص تصمیمات بخش Enforcement و برخورد مستقل آن با اکانت‌ها، کنسول‌ها و Achivement های خریداران به دلیل تخطی از قوانین، استفاده ناصحیح اشتراک‌ها یا هر دلیل دیگری، ندارد.
نکات مهم
گیم رنتر موظف است اشتراک خریداری شده را در اسرع وقت در اختیار خریدار قرار دهد. اما ایشان نسبت به محدودیت‌های ارزی و مشکلات احتمالی خریدهای دلاری آگاه بوده و لذا حق «ارسال با تاخیر» را برای گیم رنتر محفوظ می‌دانند.
برای تکمیل درخواست بازگشت وجه، نام خریدار باید با شماره کارت ثبت شده در سامانه و شماره کارت اعلام شده توسط کاربر برای بازگشت وجه یکسان باشد.
گیم رنتر مسئولیتی در قبال ارسال فوری اشتراک‌های خریداری شده در ساعات غیر کاری ندارد.
رعایت قوانین گیم پس به عهده خریدار بوده و ایشان می‌بایست به ضوابط مایکروسافت پایبند باشند.
گارانتی بازگشت ۲۴ ساعته تنها در صورت بروز مشکل در اشتراک قابل قبول است و شامل انصراف از خرید نمی شود.
مسئولیت ثبت سفارش گیم پس برای افراد زیر ۱۸ سال به عهده خریدار است.
شرایط و قوانین گیم پس آلتیمیت
گیم رنتر واسط پرداخت ارزی برای اشتراک گیم پس آلتیمیت یک دلاری خریداران بوده و این کار را به درخواست خریدار (شما) انجام می‌دهد. مجموعه دخالت یا تصرفی در تعداد دفعات استفاده از این محصول توسط خریدار نداشته و متعهد است که کلیه سفارشات ایشان را تکمیل و ارسال نماید.
سیاست‌های مایکروسافت در خصوص گیم پس آلتیمیت یک دلاری یا ردیم کد، تصمیمات بخش Enforcement، و کلیه تغییرات قوانین تامین کننده (مایکروسافت) مستقیما متوجه خریداران گیم پس بوده و گیم رنتر هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد.
درج شماره سفارش (Order Number) در ایمیل خریداران به منزله اثبات خرید قانونی با پرداخت معتبر توسط کارت‌های بانکی ارزی استاندارد بوده و خریدار ۷۲ ساعت فرصت جهت بررسی صحت خرید خود دارد. عدم اعتراض خریدار در این مدت به منزلۀ تایید قانونی بودن خرید ارزی اشتراک گیم پس آلتیمیت ایشان و سلب مسئولیت از گیم رنتر است.
هرگونه اعتراض پس از پایان این مهلت، غیرقابل پیگیری بوده و گیم رنتر مسئولیتی در برابر چنین درخواست‌هایی ندارد.
خریدار علاوه بر آگاهی به Trial بودن اکانت‌های گیم پس آلتیمیت، متوجه است که این نوع اشتراک برای «یک بار استفاده» روی کنسول ارائه شده و مسئولیت استفاده از آن به کرات روی یک وسیله بازی (اعم از موبایل، کنسول و کامپیوتر) بر عهده ایشان است.
گیم رنتر مسئولیتی در قبال تصمیمات مایکروسافت در خصوص کاربرانی که به کرات از گیم پس آلتیمیت یک دلاری استفاده می‌کنند، ندارد.
پشتیبانی آنلاین گیم رنتر صرفا مسئول رسیدگی به خطاها و مشکلات فنی احتمالی اشتراک‌ها بوده و مسئولیت مستقیم یا غیر مستقیمی در خصوص محصول گیم پس آلتیمیت یک دلاری ندارد.
خریدار حق استفاده تجاری از گیم پس آلتیمیت و یا قرار دادن آن در اختیار اشخاص دیگر را نداشته و در صورت مشاهده، حق برخورد با متخاطی برای گیم رنتر محفوظ خواهد بود.
پرداخت‌های مالی برای خرید گیم پس می‌بایست از کارت بانکی شخص سفارش دهنده انجام شده تا امکان پیگیری و رسیدگی به امور مالی مشتریان فراهم شود. در صورت عدم تطبیق شماره کارت با مشخصات فردی خریدار، حق فسخ سفارش و بازگشت وجه به حساب صاحب کارت برای گیم رنتر محفوظ است.
قوانین استفاده از گیم پس آلتیمیت
استفاده از یک اشتراک گیم پس آلتیمیت روی چند دستگاه (موبایل، کامپیوتر، ایکس باکس) غیر قانونی بوده و عواقب آن متوجه خریدار خواهد بود. گیم رنتر مسئولیتی در قبال این مورد نداشته و در صورت مشاهده با آن برخورد خواهد کرد.
قراردادن اطلاعات شخصی اشتراک خریداری شده (شامل رمز و نام کاربری) در اختیار اشخاص دیگر غیر قانونی بوده و گیم رنتر مسئولیتی در قبال این مسئله ندارد. هرگونه مشکل ناشی از این حرکت متوجه خریدار بوده و به منزله تخطی از شرایط استفاده از محصول است.
هرگونه تخلف از جمله توهین، استفاده از بازی‌های غیر قانونی، اقدام به هک کردن سایر حساب‌های کاربری و به طور کلی، هرگونه تخطی از قوانین شرکت مایکروسافت به عهده خریدار بوده و گیم رنتر مسئولیتی در این خصوص ندارد. کاربر موظف است با مراجعه به منابع معتبر، از قوانین مایکروسافت آگاه شده و نسبت به رعایت نمودن آن‌ها اقدام نماید.
کاربر یا خریدار حق تغییر اطلاعات امنیتی اشتراک شامل رمز عبور و نام کاربری آن را نداشته و در صورت تخطی از این شرط، حق برخورد با ایشان برای گیم رنتر محفوظ خواهد بود.
بن یا مسدود شدن موقت یا دائم دستگاه بازی خریدار (اعم از ایکس باکس، تلفن همراه یا کامپیوتر) تصمیمی است که از طرف شرکت مایکروسافت گرفته شده و هیچگونه مسئولیت قضایی و شرعی را متوجه مجموعه گیم رنتر نمی‌کند.
کلیه راهنماهای موجود روی وبسایت برای استفاده از گیم پس آلتیمیت صرفا جهت کمک به کاربران برای تجربه بهتر تهیه شده و مسئولیت تغییر شرایط و قوانین مایکروسافت به طوری که منجر به منسوخ شدن این راهنماها شود، به عهده گیم رنتر نمی‌باشد.
گیم رنتر مسئولیتی در قبال عدم دسترسی به امکانات EA Play در ظرفیت هوم برای PC ندارد. (این مورد در توضیحات محصول ذکر شده).
حق بازیابی مجدد رمز اشتراک‌ها جهت رسیدگی به مسائل امنیتی یا فنی برای گیم رنتر محفوظ است.
مسئولیت ارائه ایمیل اشتباه در خرید گیم پس به عهده خریدار است. گیم رنتر نام کاربری و پسورد و یا کد ردیم دیجیتالی را به آدرس ایمیلی که در ثبت سفارش استفاده کرده‌اید ارسال می‌کند.
شما با خرید اکانت گیم پس از گیم رنتر، رضایت خود مبنی بر استفاده مشترک ظرفیت‌های هوم و غیر هوم با یک گیمر ایرانی دیگر را اعلام می‌کنید. (این فرآیند بر اساس امکان GameSharing مایکروسافت انجام می‌شود).
در خرید کد دیجیتالی، مسئولیت رعایت ریجن (Region) اشتراک خریداری شده و تطبیق آن با حساب کاربری فعلی به عهده خریدار بوده و در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، پشتیبانی آنلاین گیم رنتر به مسئله رسیدگی خواهد کرد.
کدهای دیجیتالی در گیم رنتر با ریجن «ترکیه» تهیه شده و برای فعالسازی نیازمند تغییر IP هستند. گیم رنتر مسئولیتی در برابر قوانین مایکروسافت در خصوص استفاده از نرم افزارهای تغییر آی‌پی کاربران ندارد. لازم به ذکر است که کشور ایران در Group E قرار داشته و آی‌پی کاربران ایرانی جزو تحریم‌های مایکروسافت محسوب می‌شوند. در نتیجه، بروز هرگونه مشکل به دلیل لو رفتن IP کاربران یا اقدام مایکروسافت علیه ایشان به هر دلیل، به عهده خریدار بوده و مسئولیتی را متوجه گیم رنتر نمی‌کند.
هرگونه تغییر سیاست مایکروسافت و یا تصمیم بخش Enforcement در خصوص کاربران ایرانی کدهای دیجیتالی یا ردیم کد گیم پس به عهده شخص خریدار بوده و مسئولیتی را متوجه گیم رنتر نمی‌کند. از آن‌جایی که ایران در Group E قرار داشته و جزو تحریم‌های شرکت مایکروسافت است، تغییر سیاست‌ها و قوانین این شرکت متوجه خریدارن بوده و گیم رنتر حتی‌الامکان آن‌ها را در جریان تغییرات احتمالی قرار خواهد داد.
مسئولیت استفاده از گیم پس آلتیمیت برای هرگونه فعالیت غیرقانونی و زیر پا گذاشتن قوانین کشور به عهده خریدار بوده و گیم رنتر هیچگونه نقش نظارتی/مراقبتی را به عهده ندارد.
اعلام آگاهی
شما به عنوان خریدار آگاه هستید که محصول گیم پس آلتیمیت یک دلاری (اکانتی) یک اشتراک Trial بوده و تابع قوانین شرکت مایکروسافت است.
شما به عنوان خریدار آگاه هستید که کشور ایران جزو کشورهای Group E بوده و به همین دلیل، توسط مایکروسافت تحریم شده است. از نظر قوانین شرکت مایکروسافت، استفاده از گیم پس آلتیمیت در ایران مجاز نبوده و شما تنها با تغییر DNS و دور زدن تحریم‌ها قادر به استفاده از این سرویس هستید.
شما به عنوان خریدار آگاه هستید که گیم رنتر مسئولیتی در قبال سیاست‌های مایکروسافت در خصوص تحریم ایران یا هرگونه برخورد با کنسول‌های ایکس باکس ایرانی نداشته و صرفا به عنوان «واسط خرید ارزی» شما عمل می‌کند.
شما به عنوان خریدار آگاه هستید که در خرید کدهای دیجیتالی (Redeem Code) گیم پس، ریجن یا موقعیت مکانی اشتراک در لحظه پرداخت ارزی مشخص شده و این موضوع در هنگام تحویل، از طریق ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود.
شما به عنوان خریدار آگاه هستید که احراز هویت برای خرید گیم پس آلتیمیت از گیم رنتر الزامی بوده و در صورت عدم انجام مراحل آن به طور کامل، حق فسخ (کنسل کردن) سفارش و بازگشت وجه به حساب شما برای گیم رنتر محفوظ است.
شرایط و قوانین موجود در این صفحه به منزلۀ قراردادی است که میان فروشنده (گیم رنتر به نشانی www.gamerenter.ir) و خریدار (شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین یا مورث شما) عقد شده و با تاییدِ آن توسط خریدار، قابل استناد است. ثبت سفارش در وبسایت گیم رنتر (بدون وابستگی به تاریخ ثبت آن) به منزله قبول شرایط و قوانین روزِ گیم رنتر است.
