شرایط و قوانین

شروط الزامی اجاره بازی از گیم رنتر

• داشتن کارت شناسایی معتبر (به اسم سفارش دهنده).
• سکونت در مناطق ۲۲ گانه تهران [بزودی در تمام نقاط کشور]
• درج آدرس دقیق محل سکونت و شماره تماس ثابت در زمان ثبت سفارش. (برای ثبت سفارش از محل سکونت موقت مثل هتل، اداره یا فروشگاه، حتما باید با پشتیبان گیم رنتر تماس بگیرید).
• سفارش دهنده باید حداقل ۱۵ سال سن داشته باشد؛ در غیر این صورت، سفارش باید به نام شخص واجد شرایط دیگری ثبت شود.
• اولین سفارش یک کاربر در گیم رنتر نمی‌تواند شامل بیش از ۲ بازی باشد. [به استثنا سفارشات کنسول]
• از سفارش اول به بعد، سقف سبد خرید ۴ بازی/محصول خواهد بود.

نکته: شما فقط می‌توانید ۲ سفارش جاری داشته و نهایتا ۴ محصول را همزمان کرایه کنید.

شرایط و قوانین ارسال و عودت (بازگردانی) محصولات

• سفارشات از ساعت ۱۵ الی ۲۱ هر روز ارسال/عودت می‌شوند. تنها سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۵ همان روز ثبت شده باشند، در این بازه زمانی ارسال خواهند شد.
• جت پک: مشتریانی که از قبل احراز هویت شده باشند (سفارش تکمیل شده داشته باشند) می توانند در ساعات کاری از سرویس ارسال جت پک استفاده کنند.
• در روزهای پر ترافیک، ممکن است سفارشات تا ساعت ۲۲ به دست سفارش دهنده برسند. [سفارشاتی که بعد از ساعت ۲۱ تحویل می شوند همگی مشمول ۱ روز مهلت رنت ارفاقی خواهند بود.]
• هزینه پیک گیم رنتر (۶۹.۰۰۰ تومان) برای رفت و برگشت محاسبه شده. هنگام عودت بازی/بردگیم، هیچ مبلغی از شما اخذ نمی‌شود.
• در صورت مراجعه پیک برای تحویل سفارش و عدم حضور سفارش دهنده برای دریافت، هزینه پیک مجددا اخذ خواهد شد.
• اجاره کننده موظف است در زمان اعلام شده توسط گیم رنتر، برای تحویل بازی حاضر باشد. در صورت مراجعۀ پیک و عدمِ تحویل محصول/محصولات (به هر دلیل) مهلت اجاره ۲۴ ساعت تمدید خواهد شد.
• تیم لوجستیک گیم رنتر مسئولیتی در قبال ارائه زمانِ تحویلِ دقیقِ محصولات به مشتریان ندارد. همه محصولات اجاره شده، مطابق با برنامه اعلام شده، بین بازه ۱۵ الی ۲۱ (تا ۲۲) تحویل داده می‌شوند.
• تمامی محصولات گیم رنتر قبل از ارسال تست و بازبینی می‌شوند. ولی همه محصولات دریافتی دارای ۳ ساعت مهلت تست هستند. بدیهی است هرگونه مشکلی که بعد از گذشت ۳ ساعت از تحویل گزارش شود، خسارت قلمداد شده و مسئولیتش به عهده سفارش دهنده خواهد بود.

شرایط تمدید مهلت اجاره و استفاده از طرح سوییچ

تمدید سفارشات در گیم رنتر بر اساس فرمول تشویقی زیر محاسبه شده و از ۲۰٪ الی ۵۰٪ در نظر گرفته می شود.

به عنوان مثال: آرمان در پایان مهلت اجاره بازی‌های خود برای مرتبه اول تمدید ۳ روزه ثبت می‌کند. پس ۲۰درصد تخفیف تمدید ۳ روزه را دریافت می‌کند به همراه ۱۰درصد تخفیف تمدید اول و مجموعا ۳۰درصد تخفیف می‌گیرد.

مجددا پس از ۳ روز تصمیم می‌گیرد این بار تمدید ۱۴ روزه ثبت کند. اون در این تمدید ۱۰ درصد تخفیف تمدید ۱۴ روزه و ۱۵ درصد تخفیف تمدید دوم و مجموعا ۲۵درصد تخفیف دریافت می‌کند.

• بعضی از محصولات گیم رنتر شامل طرح «تمدیدِ تخفیف دار» نمی‌شوند.
• هزینه پیک در استفاده از طرح سوییچ فقط ۳۹۰۰۰ هزار تومان خواهد بود. (برای آشنایی با طرح سوییچ کلیک کنید).
• قیمت تمدیدها با نرخ روز محصول محاسبه می‌شود.
• در صورت تمدید سفارش با مدت رنت متفاوت، درصد تخفیف ثابت رنت طولانی‌ محاسبه خواهد شد.
• گیم رنتر مسئولیتی در قبال تایید همه درخواست‌های تمدید ندارد.
• مسئولیت استفاده از کد سوییچ و یا کد تخفیف تمدید به عهده کاربر بوده و گیم رنتر مسؤلیتی در خصوص تغییر قیمت فاکتور ندارد.

شرایط عودت (برگرداندن) زودتر از موعد بازی‌ها

اگر تمایل دارید بازی اجاره شده را زودتر از مهلت سفارش بازگردانید، قواعد زیر برای شما در نظر گرفته خواهند شد.

درصد بازگشت وجه: یعنی به ازای هر ۱ روز عودت زودتر این مبلغ بازگشت داده خواهد شد.

سقف پرداخت: یعنی بالاترین درصدی که بازگشت وجه داده خواهد شد.

روش پرداخت: در صورتی که مبلغ عودت زودتر از موعد سفارش‌ ،کمتر از ۱۰۰.۰۰۰ تومان باشد به شکل کد اعتباری و در صورتی که بالاتر از این مبلغ باشد به شکل نقدی عودت داده خواهد شد.

مثال: آرمان سفارش خود را که ۷ روزه اجاره کرده بود در روز چهارم عودت زودتر از موعد داده است. یعنی ۳ روز زودتر. پس بابت هر روز عودت زودتر از موعد خود ۶ درصد و در مجموع ۱۸ درصد از مبلغ فاکتور او به حسابش برگشت داده خواهد شد.

• بازگشت وجه شامل هزینه پیک نیست.
• اجاره‌های ۱ روزه شامل بازگشت وجه نخواهند بود.
• مبلغ بازگشت زودتر حداکثر طی ۴۸ ساعت از زمان عودت به حساب و یا اعتبار اجاره کننده واریز خواهد شد.
• مبلغ عودت برای مشتریان کمپین اعتباری بازی‌هاتو گرون بفروش به اعتبار آن‌ها باز می‌گردد.

سلب مسئولیت‌ از گیم رنتر

• گیم رنتر مسئولیتی در برابر دانلود محتوای اجباری بازی‌ها ندارد. (آپدیت‌های اجباری به عهده اجاره کننده است).
• گیم رنتر مسئولیتی در برابر بَن (مسدود) شدن کنسول‌های هکی بعد از وارد کردن دیسک اورجینال ندارد.
• تیم پشتیبانی فنی گیم رنتر تمام تلاش خود را برای رفع مشکلات شما انجام خواهد داد. اما مسئولیت استفاده از محصولات اجاره شده به عهده شخص اجاره کننده است. گیم رنتر مسئولتی جهت چک کردن آپدیت بازی‌ها، حجم آپدیت‌ها، نیاز یا عدم نیاز به اکانت پلاس، اتصال به اینترنت و امثالهم ندارد. این موارد می‌بایست توسط شخص سفارش دهنده بررسی شوند.
• ریجن دیسک‌های کنسول گیم رنتر متفاوت است. اگر این مورد برای شما اهمیت دارد، پیش از سفارش با پشتیبان گیم رنتر هماهنگ کنید. (مسئولیت این مورد به عهده سفارش دهنده است).
• هرگونه استفاده تجاری از محصولات و بازی‌های کرایه شده از گیم رنتر، پیگرد قانونی دارد.
• در سفارشات دیجیتالی در صورت عدم ارسال اطلاعات صحیح توسط کاربر، در صورت امکان اشتراک جدید ارسال شده و در غیر اینصورت سفارش لغو می شود. مسئولیت عدم ارسال اطلاعات صحیح به عهده سفارش دهنده است.

قوانین، شرایط و مقررات کمپین‌های اعتباری گیم رنتر

• تخفیف‌های روزانه، هفتگی، ماهانه و تخفیف‌های مرتبط با تعدادِ سفارشات، برای شرکت کنند‌ه‌های کمپین‌های اعتباریِ گیم رنتر فعال نخواهند شد.
• اعتبار دریافتی در کمپین فقط برای اجاره بازی و بردگیم از گیم رنتر قابل استفاده است.
• استفاده از کد اعتباری کمپین برای رزرو بازی امکان پذیر نیست.
• سایر قوانین و شرایط اجاره بازی گیم رنتر برای شرکت کننده‌های کمپین قابل اجرا هستند.
• تعهد گیم رنتر نسبت به تامین دیسک‌های اورجینال برای شرکت کننده‌های کمپین، صرفا بر اساس قرارداد تنظیم شده خواهد بود.
• بعد از قبول قرارداد از سوی شرکت کننده‌های کمپین، گیم رنتر مالک جدید دیسک‌های ارسالی است.
• گیم رنتر هدف خود مبنی بر استفاده تجاری از دیسک‌های کمپین را صریحا به شرکت کنندگان اعلام و تایید آن‌ها را دریافت کرده.
• امکان تغییر شرایط قراداد بعد از توافق طرفین وجود نخواهد داشت.
• گیم رنتر بازه معینی را برای شرکت‌ کننده‌های کمپین در نظر گرفته تا در صورت تمایل، دیسک‌های خود را پس گرفته و از کمپین خارج شوند. بعد از پایان این مهلت، گیم رنتر مالک جدید دیسک‌ها بوده و اعتبارِ دو برابری به حساب کاربر واریز خواهد شد.
• مسئولیت عدم استفاده از اعتبار اجاره بازی به عهده کاربر است.
• گیم رنتر هیچ ارجحیتی برای شرکت کنندگان کمپین قائل نخواهد شد؛ و سفارشات این کاربران مانند سایر مشتریان گیم رنتر بررسی و تکمیل خواهد شد.

ثبت سفارش در گیم رنتر به معنای قبولِ شرایط و قوانین فوق است.

شرایط و قوانین خرید گیم پس التیمیت از گیم رنتر

تمامی حساب‌های کاربری به فروش رسیده در گیم رنتر قانونی بوده و قوانین زیر هیچ تداخلی با امنیت کنسول یا اطلاعات شخصی شما ندارند. اما مسئولیت رعایت نکردن شرایط زیر بر عهده خریدار است.

• گیم پس‌های خریداری شده در ساعات غیر کاری (از ساعت ۶ شب الی ۱۰ صبح) در ساعات کاری تحویل داده خواهند شد. یعنی تحویلِ ۴ ساعته از آغاز روز کاری بعد محاسبه خواهد شد.
• تحویل ۴ ساعته در روزهای تعطیلیِ گیم رنتر مقدور نخواهد بود و این بازه از اولین روزِ آغاز به کار رسمی مجموعه محاسبه خواهد شد.
• مسئولیت تخطی از راهنمای وارد کردن گیم پس به عهده خریدار است.
• مسئولیت تخطی از شرایط، قوانین و ضوابط استفاده از گیم پس به عهده خریدار است.
• گیم رنتر مسئولیتی جهت پشتیبانی از خریدارانی که از قوانین و شرایط تخطی کرده‌اند ندارد.
• گیم رنتر مسئولیتی در قبال عدم دسترسی به امکانات EA Play در ظرفیت هوم برای PC ندارد. (این مورد در توضیحات محصول ذکر شده).
• خریداران گیم پس‌های ظرفیت هوم و غیر هوم به هیچ وجه نباید پسورد و اطلاعات امنیتی حساب را تغییر دهند.
• گیم رنتر می‌تواند اقدامات لازم جهت بازیابی مجدد رمز را برای ظرفیت‌های هوم و غیرهوم انجام دهد.
• البته خریداران ظرفیت کامل می‌توانند به هر شکلی که تمایل داشتند رمز را تغییر دهند.
• مسئولیت ارائه ایمیل اشتباه در خرید گیم پس به عهده خریدار است. گیم رنتر نام کاربری و پسورد را به آدرس ایمیلی که در ثبت سفارش استفاده کرده‌اید ارسال می‌کند.
• حساب‌های کاربری گیم رنتر هیچ مشکل قانونی نداشته و با کردیت‌کارت‌های معتبر تهیه شده‌اند. در صورت بروز خطا و مشکل، از طرف تیم فنی گیم رنتر بررسی شده و مشکلات احتمالی برطرف خواهند شد. اما مسئولیت وارد کردن اشتباهِ اطلاعات یا تصمیمات مایکروسافت در خصوص نحوه برخورد با کاربر، برعهده خریدار است.
• ظرفیت‌های مختلف نحوه وارد کردن متفاوتی دارند که همگی در مطالب آموزشی و راهنمایی که برای شما ارسال شده توضیح داده شده‌اند. گیم رنتر مسئولیتی در برابر اهمال این دستوالعمل‌ها ندارد.
• گیم رنتر مسئولیتی در قبال تصمیمات و تغییر سیاست‌های مایکروسافت ندارد.
• تصمیم در خصوص تخطی از قوانین مایکروسافت توسط بخش Enforcement در ایکس باکس گرفته شده و گیم رنتر دخالتی در این خصوص ندارد.
• شما با خرید اکانت گیم پس از گیم رنتر، رضایت خود مبنی بر استفاده مشترک ظرفیت‌های هوم و غیر هوم با یک گیمر ایرانی دیگر را اعلام می‌کنید. (این فرآیند کاملا قانونی بوده و بر اساس امکان GameSharing مایکروسافت انجام می‌شود).
• گیم رنتر هیچ گونه مسئولیتی در خصوص تصمیمات بخش Enforcement و برخورد مستقل آن با اکانت‌ها، کنسول‌ها و Achivement های خریداران به دلیل تخطی از قوانین، استفاده ناصحیح اشتراک‌ها یا هر دلیل دیگری، ندارد.

ثبت سفارش در وبسایت گیم رنتر (بدون وابستگی به تاریخ ثبت آن) به منزله قبول شرایط و قوانین روزِ گیم رنتر است.

برای اطلاعات بیشتر، به صفحه سوالات رایج سر بزنید و یا به پشتیبانی سایت پیام بدید.