پرسش های متداول

گیم رنتر یعنی چه؟

«گیم رنتر» نام پورتال اینترنتی اجاره بازی و گیم برد است که از دو کلمه‌ی انگلیسی Game و Renter تشکیل شده. برگردانِ فارسی این اسم می‌تواند «اجاره کننده‌ی بازی» یا «شخصی که بازی اجاره می‌کند»، باشد.

برای اطلاعات بیشتر بخش درباره ما را مطالعه کنید.

گیم رنتری به چه کسی گفته می‌شود؟

همراهان و اعضای سایت گیم رنتر به «گیم رنتری»ها شهرت داشته و این لقب به منظور انسجام بیشتر و قوی‌تر کردن ارتباط میان بازیکن‌ها و تیم گیم رنتر به وجود آمده.

البته در این خصوص باید به کمپین #گیم_رنتری_شو هم اشاره کرد. این کمپین به منظور افزایش گیم رنتری‌ها ایجاد شده و جوایز، تخفیفات و امتیازات بسیار ویژه‌ای را به اعضای خود اختصاص می‌دهد. (پس شما هم هر چه زودتر گیم رنتری شوید!).

آیا اجاره بازی از گیم رنتر در شهرستان‌ها هم امکان پذیر است؟

خوشبختانه گیم رنتر به زودی فعالیت خود را در سراسر ایران آغاز کرده و امکان اجاره بازی و گیم برد در تمام شهرستان‌های ایران را برای بازیکنان ایرانی به وجود خواهد آورد. (آغاز فعالیت سراسری گیم رنتر از طریق رسانه‌های مربوطه اطلاع رسانی خواهد شد).

چطور می‌توانم از گیم رنتر دیسک اورجینال اجاره کنم؟

وارد وب سایت گیم رنتر شده و روی بخش اجاره بازی کنسول کلیک کنید. این قسمت شامل چهار بخش «PS4»، «Xbox One»، «Nintendo Switch» و «Accessories» است.

برای اجاره دیسک اورجینال پلی استیشن ۴، ایکس باکس وان و نینتندو سوییچ از سه گزینه‌ی اول استفاده کرده و اگر قصد کرایه‌ی لوازم جانبی را دارید روی گزینه‌ی آخر (Accessories) کلیک کنید.

هر محصولی که در این فهرست‌ها پسندید را به سبد خریدتان اضافه کرده و پس از مطالعه شرایط و قوانین اجاره، سفارش‌تان را ثبت کنید. محصول مورد نظر در کمترین زمان ممکن درب منزل‌تان تحویل داده خواهد شد.

آیا می‌توان از گیم رنتر بازی رومیزی اجاره کرد؟

بله؛ اگر از منوی بالای سایت وارد بخش «گیم برد» شوید، با فهرستی از بازی‌های رو میزی مثل Monopoly روبرو خواهید شد که همگی آماده‌ی کرایه هستند. (مراحل اجاره بازی‌های رو میزی هم دقیقا مانند کرایه بازی کنسول است).

نکته: منوی گیم رنتر روی گوشی‌های هوشمند در قسمت بالا و سمت چپ صفحه به شکل سه خط افقی قابل مشاهده است.

می‌توان از گیم رنتر اکانت پلاس خرید؟

بله؛ وب سایت ما اکانت‌های پلاس معتبر را به شکل دو هفته‌ای تا یک ساله—و کاملا تضمینی—به فروش می‌رساند.

برای خرید اکانت پلاس از گیم رنتر وارد بخش مربوطه شده و طرح مورد نظر خود را از میان گزینه‌های موجود انتخاب کنید. سپس محصول مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کرده و برای چند لحظه منتظر دریافت نام کاربری و رمز عبور خود باشید.

برای اجاره از گیم رنتر چه شرایطی لازم است؟

دارا بودن حداقل پانزده سال سن، سکونت در مناطق ۲۲ گانه تهران و همراه داشتن یک مدرک شناسایی معتبر (شناسنامه جدید، کارت ملی هوشمند، گواهینامه) از شروط الزامی اجاره محصولات گیم رنتر محسوب می‌شوند. اما برای اینکه به طور کامل با شروط وب‌ سایت آشنا شوید به بخش قوانین‌ و مقررات اجاره مراجعه کنید.

نکته: شرط ساکنِ تهران بودن موقتی است؛ چرا که فعالیت سراسری ما به زودی آغاز خواهد شد.

بازی‌ای که اجاره کرده‌ام را چطور تحویل بدهم؟

به محض به پایان رسیدن مهلت اجاره، همکاران ما با شما وارد ارتباط شده و پس از هماهنگی‌های لازم، جهت دریافت محصول کرایه شده به محل سکونت‌تان مراجعه خواهند کرد.

اگر پس از پایان مهلت بازی با من تماس گرفته نشد چه کنم؟

در صورتی که متوجه به پایان رسیدن مهلت اجاره‌تان شده ولی تماسی از سوی همکاران ما دریافت نکرده‌اید، لطفا با شماره تلفن ۰۹۹۸۱۲۱۴۰۱۰ تماس حاصل کرده و مراتب را به تیم گیم رنتر اطلاع دهید.

آیا هزینه پست برای برگرداندن بازی به عهده من است؟

خیر؛ همان مبلغی که در صورتحساب‌تان ثبت شده شامل هزینه رفت و برگشت پست بوده و هنگام بازگرداندن محصولات گیم رنتر هیچ هزینه‌ی اضافی‌ای از شما دریافت نخواهد شد. در صورتی که چنین مبلغی توسط ماموران پست مطالبه شد حتما این مسئله را به گیم رنتر گزارش داده و از پرداخت آن خودداری کنید.

چطور می توانم بازی‌ای که اجاره کردم تمدید کنم؟

برای تمدید اجاره حداقل ۲۴ ساعت قبل از اتمام دوره اجاره با شماره ۰۹۹۸۱۲۱۴۰۱۰ تماس گرفته و یا به اکانت پشتیبانی گیم رنتر در واتساپ پیام بدهید.

چطور باید کارت شناسایی‌ام را پس بگیرم؟

کارشناس ما پس از بررسی محتویات محصول و اطمینان از صحت و سلامت آن، کارت شناسایی شما را درب منزل تحویل‌تان خواهد داد.

آیا می‌توان بازی کرایه شده را زودتر از موعد به گیم رنتر پس داد؟

امکان بازگرداندن بازی‌ها پیش از موعد مقرر و با هماهنگی تیم گیم رنتر ممکن است. اما توجه داشته باشید که گیم رنتر فقط برای سفارش‌های بالاتر از هفت روز مبلغ پرداخت شده را پس خواهد داد. به عنوان مثال، اگر بازی کرایه شده برای چهارده روز در روز هشتم بازگردانده شود، هزینه‌ی شش روزِ باقی مانده به حساب کاربر واریز خواهد شد.

مسئولیت خسارت وارده به دیسک‌ها و گیم بردهای اجاره شده با کیست؟

از لحظه‌ای که مسئول مربوطه دیسک بازی یا گیم برد را به شما تحویل می‌دهد، تا زمانی که مهلت اجاره‌اش به پایان رسیده و برای تحویل گرفتن آن به درب منزل‌تان مراجعه کند، وظیفه‌ی محافظت از محصولات مورد نظر به عهده‌ی شما خواهد بود.

لذا جبران خسارت‌های وارد شده به محصولات که از طرف کارشناس تایید شوند، در این بازه زمانی به عهده کاربر خواهد بود.

آیا گیم رنتر یک فروشنده بازی است؟

خیر؛ گیم رنتر مرجع اینترنتی اجاره بازی کنسول و گیم برد است و هیچ گونه فعالیتی در حوزه فروش بازی نو و دست دوم ندارد. فعلا تنها محصول فروشی گیم رنتر اکانت پلاس بوده و آغاز فروش محصولات دیگر نیز از طریق رسانه‌های گیم رنتر به گوش کاربران خواهد رسید.

آیا گیم رنتر یک وب سایت خبری است؟

خیر؛ وب سایت ما یک مرجع خبری نبوده و هدف اصلی‌اش فراهم کردن امکان اجاره بازی کنسول و گیم برد برای بازیکنان ایرانی است. اما به عنوان بخشی از رسالت خود در مقابل مشتریان، گیم رنتر همچنین در حوزه خبر، نقد و بررسی و تحلیل بازی‌های روز دنیا نیز محتوای اختصاصی ارائه می‌کند.

شما می‌توانید برای استفاده از این مطالب اختصاصی به بخش توضیحات هر محصول، مجله گیم رنتر و یا صفحه رسمی ما در اینستاگرام مراجعه کنید.

مجله گیم رنتر چیست؟

این مجله بخشی از وب سایت گیم رنتر است که به شکل هفتگی مسائل مرتبط با صنعت بازی، اخبار و اطلاعات مهم در همین حوزه را به مخاطبان ارائه می‌دهد. برای استفاده از این مجله می‌توانید به بخش مربوطه روی سایت مراجعه کرده و یا جهت دریافت تازه‌ترین مقالات، فرم عضویت ما را پر کنید.

بازی مورد نظرم روی سایت نیست، چه کار کنم؟

اگر بازی مورد نظرتان در سایت موجود نبود، از طریق گزینه‌ی درخواست بازی در پایین صفحه پیشنهاد خود را ثبت کنید تا مسئولین ما در اولین فرصت آن را به لیست محصولات‌مان اضافه کنند. (طبعا اولویت با محصولاتی است که بیشترین درخواست را داشته‌ باشند).

چطور با پشتیبانی گیم رنتر وارد ارتباط شویم؟

شما می‌توانید از طریق بخش گفتگو با پشتیبانی که گوشه‌ی پایین صفحه وب سایت وجود دارد با ما وارد ارتباط شده و یا با شماره ۰۹۹۸۱۲۱۴۰۱۰ تماس حاصل نمایید. همکاران ما در هر دو بخش، به سرعت پاسخگوی نیازهای شما خواهند بود.

چرا نمی‌توانم سفارش‌ام را حضوری تحویل بگیرم؟

از آنجایی که وب سایت ما یک پورتال اینترنتی است، امکان دریافت دیسک بازی و گیم برد به شکل حضوری وجود ندارد. کلیه‌ی مراحل ثبت سفارش و تحویل محصول در گیم رنتر به صورت غیر حضوری و با بالاترین سرعت ممکن انجام می‌شوند.